編者按：旭光同志的思考很有啟發(fā)性。面對當前的市場(chǎng)形勢，公司將來(lái)吃什么？做什么?怎么做？是關(guān)系到每一名職工的切身大事，每一名職工面對生存與發(fā)展，都不可也不能置身事外。請同志們深思。（王中明 10.17）
一、大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是我們的必然選擇
（一）發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有國家的大力支持。旅游產(chǎn)業(yè)涉及面廣，涉及行業(yè)多，社會(huì )參與度高，消費基數大，是拉動(dòng)內需的重要手段，從近些年“吃住行游購娛”大批量網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的蜂擁出現和各地政府引領(lǐng)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文旅集團雨后春筍式的集中成立，以及像安慶濱江夜市此類(lèi)的大型地方旅游項目快速上馬，不難看出政府對于發(fā)展旅游的強大推力和迫切心情。就拿這次中秋國慶長(cháng)假來(lái)說(shuō)，即使會(huì )出現全國性的大堵車(chē)，也要安排在29號中秋節當天放假，傳統節日的家庭團聚給主假期的旅游出行讓路，因為長(cháng)假的目的不僅普天同慶，更是讓老百姓“游”起來(lái)拉動(dòng)消費。所以發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)目前是順勢而上，搭的是順風(fēng)車(chē)，切入點(diǎn)找得好，事半功倍。
（二）發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是公司的戰略決策。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)我相信這是公司領(lǐng)導審時(shí)度勢，深思熟慮做出的戰略布局，能充分利用我們公司一市八縣區域性的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，能充分利用我們自有客運車(chē)輛的資源優(yōu)勢，能充分利用我們職工基數大的整體優(yōu)勢，能充分利用我們站場(chǎng)廣布的場(chǎng)地優(yōu)勢，能充分利用傳統旅行社以往多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗優(yōu)勢，能充分利用我們大型國企區別于一般民營(yíng)旅游相關(guān)企業(yè)的品牌優(yōu)勢和政府資源優(yōu)勢，能充分利用我們省屬企業(yè)分公司的強大背景優(yōu)勢，能充分利用交通行業(yè)其他省市兄弟公司相互聯(lián)動(dòng)的協(xié)同優(yōu)勢，能充分利用各基層單位迫切要求轉型發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，適時(shí)提出了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，向旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉型的鮮明主張，我認為合時(shí)合勢，合理合身�，F在方向已明，方案已定，任務(wù)已分，責任已清，但推動(dòng)的效果卻不盡如人意，只有微波蕩漾，沒(méi)有波濤洶涌，局面其實(shí)并沒(méi)有真正打開(kāi)，主要原因我認為還是我們這些基層的領(lǐng)頭羊主觀(guān)思想意識可能還存在或多或少的消極因素，對于基層發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)在認可度、重視度、響應度、自信度方面可能有自己個(gè)人的看法和認識，我想用兩句話(huà)表明我個(gè)人的態(tài)度和想法：一是我平時(shí)和朋友聊天時(shí)經(jīng)常講的一句話(huà)“雖然當今社會(huì )有這樣那樣的許多問(wèn)題，很多人怨聲載道有一大堆不滿(mǎn)，但我堅決相信擁護黨和政府，我不是跟風(fēng)喊口號，這是個(gè)人的信仰選擇問(wèn)題，因為現在除了黨和政府我又能相信誰(shuí)擁護誰(shuí)呢？”二是詩(shī)人汪國真的話(huà)“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程”。對于發(fā)展旅游，我們不相信，同志們更不相信，我們不帶頭做，同志們更不會(huì )去做。
（三）發(fā)展旅游是我們自己的選擇。
1、發(fā)展旅游可以和車(chē)站的旅游集散中心緊密結合起來(lái)，車(chē)站的客流可以給旅游發(fā)展提供更多的機會(huì )，游客也可以給車(chē)站帶來(lái)更多的人氣，促進(jìn)車(chē)站整體場(chǎng)地價(jià)值提升，帶動(dòng)相關(guān)和其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；
2、車(chē)站利用自身旅客集散優(yōu)勢或像安慶中心站一樣和政府合作建立旅游集散中心發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，能爭取更多的有利政策支持和發(fā)展項目機遇；
3、基層單位利用現有條件發(fā)展旅游，投入不大，但確實(shí)能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收入，并且最終結果不可預期，可能還會(huì )有驚喜；
4、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)為車(chē)站的轉型發(fā)展提供了可行的方案，為車(chē)站改革發(fā)展不可避免帶來(lái)的人員分流提供了新的就業(yè)方向，新的全員銷(xiāo)售激勵政策也為廣大職工利用個(gè)人資源，通過(guò)個(gè)人努力增加經(jīng)濟收入提供了平臺和渠道；
5、宏安旅行社當年是在我手上注銷(xiāo)的，現在看來(lái)是一個(gè)錯誤，錯了就應該改。目前我們不但有旅行社，還有旅游集散中心和旅游服務(wù)公司。旅游服務(wù)公司作用非常重要，是旅游相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展的綜合性平臺，旅行社能做的我們可以做，旅行社不能做的我們也可以做，項目涵蓋全面，業(yè)務(wù)涉及廣泛，功能包羅萬(wàn)象，只要和旅游沾邊，跟我都有關(guān)聯(lián)，這就是旅游服務(wù)公司。
二、淺談旅游大話(huà)題
（一）我們的旅游業(yè)地位。
1、當年宏安旅行社自廢武功，主動(dòng)退出，到現在已歷經(jīng)十余年的行業(yè)發(fā)展，社會(huì )變革，安慶本就不是太大的旅游市場(chǎng)，早已被瓜分的七零八落。曾經(jīng)很多領(lǐng)導和同志們付出過(guò)努力的那個(gè)宏安早已是淡出多年的江湖傳說(shuō)，對于市場(chǎng)而言，只能說(shuō)明我們曾經(jīng)來(lái)過(guò)；
2、現在我們的飛雁旅行社，有老飛雁金字招牌加持，我們的旅游集散中心，有地方政府和行業(yè)主管部門(mén)的行政背景，我們公司的旅游板塊，有安慶旅游的龍頭企業(yè)文旅集團的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，這些都是我們已經(jīng)具備的行業(yè)和市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢；
3、俗話(huà)說(shuō)后來(lái)者居上，一是說(shuō)明后來(lái)者想進(jìn)步本身就會(huì )困難重重，二是指后來(lái)者都是知難而上。想要實(shí)現彎道超車(chē)，要么是近水樓臺，要么就更加努力，要么則另辟蹊徑。我們應該是在三年大疫接近尾聲的時(shí)候真正著(zhù)手進(jìn)入旅游市場(chǎng)的，經(jīng)過(guò)三年的市場(chǎng)大洗牌，市場(chǎng)板塊有松動(dòng)，業(yè)務(wù)有更新，觀(guān)念有轉變，人事有調整，這給我們這個(gè)新的外來(lái)戶(hù)提供了千載難逢進(jìn)入市場(chǎng)的天賜良機。我們現在還有前文諸多章節陳述的自身發(fā)展優(yōu)勢，更有公司全員銷(xiāo)售的任務(wù)考核激勵政策支持，剩下的就是我們的團隊營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展、業(yè)績(jì)提升的個(gè)人努力，集體奮斗問(wèn)題了。
（二）旅游行業(yè)的一點(diǎn)生存之道，這也是個(gè)人接觸旅游行業(yè)幾年來(lái)的一些感悟。
1、目前安慶旅游市場(chǎng)業(yè)績(jì)比較出圈的所謂旅游精英，旅游大咖，成功的秘訣無(wú)非四個(gè)方面：得天獨厚，機緣巧合，先入為主，堅持不懈。但干的長(cháng)久的都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是對這份事業(yè)有一種鍥而不舍的精神，鉆營(yíng)奔競的意識，堅韌不拔的決心，非常值得我們學(xué)習，也許有人會(huì )說(shuō)他們是為了金錢(qián)，為了生存，其實(shí)我們也是，只不過(guò)沒(méi)有他們那么直接，那么熱烈；
2、市場(chǎng)運作比較成功的，轉了一圈發(fā)現其實(shí)都是拿來(lái)主義，都是學(xué)進(jìn)步早的，干得好的，都是外地發(fā)達地區驗證過(guò)的經(jīng)驗、辦法、套路，再做一番因地制宜的包裝，融會(huì )貫通的打造，移花接木的上市，成就了今天安慶旅游市場(chǎng)的包羅萬(wàn)象，萬(wàn)紫千紅。講這些的意思是在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)方面，我們真的沒(méi)有必要再挖空心思，如今的花花世界我們已經(jīng)再玩不出什么新花樣，但通過(guò)考察和學(xué)習，惡補自己認知的不足，完成思想和市場(chǎng)的接軌，由外行向內行的轉變非常重要；
3、旅游沒(méi)有什么特別高深的理論和高超的技巧，萬(wàn)變不離其宗，說(shuō)到底就是平常的做事態(tài)度和辦事能力，例如安排旅游團隊，其實(shí)關(guān)鍵就是看你問(wèn)題考慮的全不全面，工作安排的細不細致，步驟銜接的緊不緊密，環(huán)節編輯的順不順暢，一句話(huà)就是你有沒(méi)有設身處地地想，有沒(méi)有認真專(zhuān)業(yè)地去做。除此之外，我覺(jué)得做旅游還要有社會(huì )良心和職業(yè)操守，簡(jiǎn)單的道理旅行社就是用別人最少的錢(qián)幫別人做最好的事，當然我們自己也要合理地賺點(diǎn)錢(qián)。我們存在的意義是幫助別人做了他們不愿做、不屑做、不會(huì )做、做不好的事來(lái)賺點(diǎn)辛苦錢(qián)，美其名曰勞務(wù)費，靠的就是信息差、資源差、經(jīng)驗差、臉皮厚度差、腿腳輕快程度差來(lái)立足，己所不欲勿施于人，人所不欲我照單全收，把大家都不喜歡的事情當成專(zhuān)業(yè)的事情來(lái)做，而且還能做的很專(zhuān)業(yè)，這就有了敬業(yè)的理由和堅持的動(dòng)力；
4、做專(zhuān)業(yè)人，做好專(zhuān)業(yè)事，要甘于求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，但平淡不代表不精彩，默默無(wú)聞不代表沒(méi)有怒放的生命。我們公司的現狀和國家一樣，我們不缺少精英階層，但缺少真正常年打拼在一線(xiàn)的實(shí)干家。這些年都是用功名利祿激勵人進(jìn)步，堵塞了一線(xiàn)員工崗位就地成才的平臺通道，新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是需要精英分子、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)能人的能量支撐，引入新的人才培養任用機制，鼓勵崗位建功，能者多勞，多勞多得，上不封頂，下設底線(xiàn)，為新產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入蓬勃動(dòng)力；
5、做業(yè)務(wù)就要首先學(xué)習市場(chǎng)，遵循市場(chǎng)規律，按照市場(chǎng)活動(dòng)參與的要求來(lái)，不能按照一般行政管理的套路來(lái)，對旅游產(chǎn)業(yè)板塊的控制和管理應單獨建章立制，解決市場(chǎng)項目競爭力的問(wèn)題，員工展業(yè)積極性的問(wèn)題，財務(wù)管理規范性的問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程合理性的問(wèn)題，業(yè)績(jì)增長(cháng)保障性的問(wèn)題，關(guān)鍵是如何將個(gè)人利益和集體利益進(jìn)行協(xié)調統一，高度自覺(jué)化，是公營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，這點(diǎn)也許可借鑒保險公司的制度和辦法。
三、我們現階段的初步做法和想法
（一）態(tài)度堅決，信心堅定，堅決擁護公司大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的決定。車(chē)站領(lǐng)導班子統一思想，提高認識，明確目標，在新問(wèn)題面前，集思廣益，群策群力，出點(diǎn)子，想辦法，提供信息，奉獻資源，團結合作，集體推進(jìn)，把旅游方向的綜合發(fā)展作為車(chē)站轉型的重點(diǎn)目標、重要任務(wù)和目前唯一可行的跨界發(fā)展道路來(lái)作長(cháng)遠考慮，來(lái)進(jìn)行深耕細作。大家也許認為我是講大話(huà)講空話(huà)，我其實(shí)講的是真話(huà)，單位的一項重點(diǎn)工作如果主管思想不明確，班子認識有分歧，那往下不是一事無(wú)成，就是不了了之。言為心聲，行為心使，所以旅行社沒(méi)有辦公場(chǎng)地，我們立即把經(jīng)營(yíng)多年沒(méi)什么起色，但是裝修非常豪華的集散中心整體交付。公司讓我在旅行社掛個(gè)執行董事，我不厭其煩欣然接受，王平書(shū)記也是如此。旅行社管理上遇到新問(wèn)題要解決，我也積極建言，坦誠相告，傾囊相助。旅行社人不夠用，在中心站免費借用。旅行社業(yè)務(wù)拓展需要支持，我們傾車(chē)站的人力物力，堅決支持到位。對旅行社的大力支持其實(shí)并不是因為我們兩家現在是雙身一體，而是在公司旅游板塊他確實(shí)目前是產(chǎn)業(yè)帶頭人，我們以他們的發(fā)展為導向，以他們的工作開(kāi)展為引領(lǐng)，以他們的平臺活動(dòng)為中心，我也由衷希望飛雁旅行社最終能不辱使命，不負眾望，早日為公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰略轉移拓土開(kāi)疆，打開(kāi)局面。
（二）廣泛宣傳，深入動(dòng)員，力求全員參與，爭取職工最大支持。
1、通過(guò)各種形式將領(lǐng)導班子對于發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)總的想法和計劃等傳達到每位車(chē)站職工。讓廣大職工知道我們想干什么，為什么要干，準備怎么干，需要他們干什么。要讓廣大職工知道發(fā)展旅游的意義所在，重點(diǎn)所在，優(yōu)勢所在，不是心血來(lái)潮，而是現實(shí)優(yōu)選，長(cháng)久之計，希望之光，以爭取大家最大理解、支持、參與，如果能有效激發(fā)職工的熱情的裂變，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功一半。我們真的不能小覷廣大職工的能量和力量。
2、組織單位職工出游一定要選擇好的合適的產(chǎn)品線(xiàn)路。安排好行程和活動(dòng)，要體現出特殊和優(yōu)待，體驗感好，獲得感強，興趣性高，為旅行社業(yè)務(wù)的內部拓展乃至將來(lái)向外部延伸開(kāi)好局。鼓勵職工參與單位統一安排的旅游活動(dòng)是職工支持、參與旅游發(fā)展的第一步。醉翁之意不在酒，重點(diǎn)是第二步，當好我們旅游的宣傳大使。關(guān)鍵是第三步，全員營(yíng)銷(xiāo)形成口碑效應，把產(chǎn)品推出去，把業(yè)務(wù)引進(jìn)來(lái)。還有要建立配套的激勵制度，公司所有人只要有業(yè)務(wù)從飛雁旅行社過(guò)都會(huì )踏雪留痕，年底都要進(jìn)行激勵。
3、制定好我們的旅游產(chǎn)品，宣傳好我們的旅游產(chǎn)品，推廣好我們的旅游產(chǎn)品，打造好我們在安慶有特殊地位的旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢平臺---旅游集散中心，都需要廣大職工的積極響應和支持，我們要和廣大職工建立起一種新型關(guān)系，長(cháng)期合作，相互依存，共同堅守，全員營(yíng)銷(xiāo)。讓我們一起努力，實(shí)現雙贏(yíng)的相對穩定的互補和促進(jìn)關(guān)系，把大企業(yè)的小業(yè)務(wù)做大，把老企業(yè)的新業(yè)務(wù)做強；
4、對于任營(yíng)銷(xiāo)務(wù)分配，安慶公路客運中心站按班子成員2000元，中層干部1000元，普通職工500元的標準，鼓勵引導，啟發(fā)自覺(jué)，重在參與，量力而行，組織發(fā)動(dòng)，先進(jìn)帶動(dòng)，經(jīng)濟撬動(dòng)，政策推動(dòng)。再就是雙項獎勵，在這種額外工作的激勵政策制定上我們提倡只做加法，不做減法：一項是旅行社根據個(gè)人實(shí)際業(yè)績(jì)按政策比例標準給予的業(yè)務(wù)提成，這項我們主要鼓勵有外部資源的員工爭取大項目，三年不開(kāi)張，開(kāi)張吃三年的那種，如果有源源不斷的小項目當然也非常歡迎；另一項就是個(gè)人任務(wù)獎，主要作用是推動(dòng)職工的廣泛參與，拿普通職工為例，把任務(wù)標準500元/人設為上限，完成200元/人獎200元，完成500元/人獎500元，完成700元/人也還是獎500元。目的是調動(dòng)職工的積極性，促進(jìn)旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展，讓全體職工能夠參與進(jìn)來(lái)，壯大我們的業(yè)務(wù)拓展團隊。目前我們車(chē)站是按這個(gè)方案在宣傳，大家基本上都能接受。目的是要同志們增強任務(wù)意識，提高參與性，增強主人翁意識，這也算是共建利益共同體吧！
以上是一些不成熟的個(gè)人主張和見(jiàn)解，新開(kāi)辟的事業(yè)，新的發(fā)展方向和道路，會(huì )遇到很多新的困難和挑戰，我的觀(guān)點(diǎn)是干總比不干強，只有在困難中才會(huì )有進(jìn)步，在挑戰中才會(huì )變強大，發(fā)展旅游的大方向大家都認可，這才是最重要的！
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